2021年国内旅游收入2.92万亿元，同比增长31%，旅游产业的不断发展少不了互联网的互利互助。在此背景下，“一机游”模式以体制机制、应用聚合、社会协同等诸多探索创新，成为近年引领全域智慧文旅发展的新风潮，并引领了新一轮智慧文旅发展趋势。

特别是2020年发布的《“一机游”模式发展白皮书》中显示，以“一机游”为代表的新型全域智慧旅游生态模式，正开创我国旅游体验和行业发展新模式。

首先，“一机游”是一次模式创新，以面向文旅产业、面向社会一线的服务作为突破点，以服务倒逼行业管理，倒逼整体服务。

以“一机游”为抓手，构建供需双方服务体系，推动文旅产业发展方向、管理模式、业务流程、组织架构的新一轮优化、改造和提升，重整旅游资源和产品，重建服务体系和秩序，重塑旅游品牌和形象，重构诚信和监管体系。

在不同的阶段，持续创建更合适的服务体验，倒逼行业构建规范经营、提升服务，从而促进整个行业往更高水平发展。

其次，一机游解决了旅游市场的主要矛盾——供需矛盾。

随着国民消费水平的提升和消费意识的增强，面对游客日益增长的品质化需求，现阶段旅游业的经营方式仍然较粗放，资源利用率不高，产业化水平较低，必要的服务意识不足，缺乏行业竞争力，导致供需矛盾在今后一段时间内仍然是我国旅游业面临的主要矛盾。

在这种背景下，“一机游”模式恰巧是顺应时代发展而生的，其资源聚合、业务结构、消费模式，成为化解这个矛盾的关键之一，也是旅游业供给侧结构性改革的重点之一。

“一机游”模式是国内旅游市场中一次成功的探索，巨有科技经过多年的行业经验积累和技术深耕研发的“一机旅游平台”也在此背景下，不断的提升和拓展发展空间，向更高水平迈进。

“一机旅游”数字化发展升级的进阶之路

巨有科技“一机旅游”模式的构想，是为推进旅游业数字化改革，由政府主导、企业参与、市场运作，以数字科技为驱动，以目的地为核心，深耕目的地的智慧服务。在"一机旅游"发展之初，在三方面的表现会较为突出。

其一，提升目的地旅游服务。一机旅游服务平台的推出，是以游客服务为中心，平台将旅游目的地“吃住行游娱购”链接起来，为游客游前提供景区信息和攻略查询，游中提供景区路线推荐、一键导航，同时推出线上购票、分时预约、预订酒店、到店点餐，团购等功能，为游客提供“一站式服务”体验。

其二，加强政府监管数字化。在"一机旅游”推出之初，"一机旅游”的核心是扮演政府旅游监管数字化助手，协助政府整治旅游市场乱象频生，产业结构不合理问题，通过大数据，协助政府掌握新动向和群众需求，并为政府决策提供了支撑和保障，基于大数据为政府提供更加高效智能的管理手段。

其三，促进旅游产业数字化。以数字化引领旅游业发展方向，构建产业互联网；通过技术实现旅游产业上下游数字化、平台化；借助数字化推动文化产业和旅游产业间深度融合。

再延伸，“一机旅游”将一省或一市目的地数字全域旅游作为切入点，逐步连接其他领域产业，形成完善产业链，促进多业态与互联网的深度融合，多方参与，实现产业互联网布局和生态共建。

在一机游遍地开花的年代，巨有科技在思考一机旅游”目的地旅游平台，如何做出差异化是我们一直以来的发展目标。从成型到成熟，“一机旅游”已经步入运营全面发展期，实现基于“自我造血”的循环发展。

我们将聚焦全面升级用户体验，为用户提供更为便捷的服务，不断探索前沿科技的场景应用，实现用户全场景触达，保持用户增长和数据沉淀，更深层次的撬动文旅消费潜力。

1、更注重目的地旅游平台运营，是未来智慧旅游可持续发展的方向

在一机旅游的发展进程中，我们会更注重全域旅游IP运营，以“一机旅游”为基础，用“新文创”的IP化思维汇集双十一、美食节、动漫节、音乐节、灯光节等领域的文化活动传播，再由县级拓展到省级或许是未来的可持续发展方向。

积极打造城市特色IP形象，挖掘代表地方特色的旅游IP独特的价值体系和文化气场，开发城市IP逐渐深入到产品、服务，甚至旅游的每一个环节，包括导览、景区、酒店、商店购物、餐饮，通过文化资源的创意转化，直接带动景区“吃、喝、住、行、娱、乐、购”的综合经济增长。

以文化运营吸引用户，让目的地旅游的每个环节的参与者都加入进来，然后作为基台的“一机旅游”，承接景区线上流量，形成积累和沉淀。并打通城市热门景区门票、实现线上联合售票，打通更多特色娱乐项目的线上购票通道，形成独特的游玩路线，深度探索“一机旅游”的运营，做出差异化。

“一机旅游”不断做出深度探索，做出差异化，是我们立足行业的长存之道。它以立足目的地旅游为优势，做好资源挖掘整合、攻略分享和精品IP打造等，在品牌推广、营销策划、产品打造、引流等方面，借助其庞大的客户群体和流量优势，提升精准营销，壮大景区品牌声量。

2、以数据交易为核心，数据驱动营销，实现增量收益。

一机旅游应以数据交易为核心，更多的为景区商家及涉旅企业谋求新的盈利增长点，把线下的资源和营销放到线上，再把线上的流量拉到线下，形成全新的线上线下互为场景和依托的局面，重构整个旅游消费流程和链路。

线上引流，拉动消费是“一机旅游”的目的，“一机旅游”对旅游各业态进行串联融合，包括了餐饮、酒店、交通、景区景点、特产商店、综合商场、娱乐场所等多个行业。

门票

餐饮

住宿

特产

平台提供优惠券、满减券、积分抵现、拼团优惠、全民分销等营销功能，实现景区拓客、转化、留存，充分发挥在线预订、预约、满足线上线下对接需求的优势，精准驱动游客消费，实现多渠道促销，增加客流、拉动消费。

同时以这些交易数据驱动文旅部门及涉旅企业，可以了解线上有多少潜在消费者以及线下游客的人群画像，为旅游目的地打造适合产品，形成城市旅游产业链，构建新的目的地品牌营销体系。

3、创新营销运营模式，精准触达，提高消费转化。

“一机旅游”区别于市面上层出不断的一机旅游产品，我们拥有创新的营销运营功能，为目的地旅游品牌的打造带来曝光度和存在感，营销创意从侧面展现了品牌活力，实现目的地旅游形象再塑造。

我们对一机旅游平台的产品功能板块不断的迭代升级，“从1.0迈向5.0时代，推出丰富多样的营销工具，包括“集文旅徽章打卡”、“景区寻宝”、“线上云游”、“到店开盲盒”等一活动串联起旅游目的地的”吃住行游购娱”等旅游要素信息，策划趣味活动，通过丰富的线上景区体验营销工具，吸引线下潜在游客。对游客实施精准营销，激活旅游消费市场，为景区、商家带来流量，拉动景区游园消费。

从产业数字化，到传播数字化，一机旅游的营销运营在产业互联网时代，迈向新阶段。通过“一机旅游”的生态链，全面整合全域的营销推广资源，不断创新推广形式，实现精准触达，以用户参与，直接转化，形成文旅营销新模式。

在新一轮科技和产业变革的推动下，未来“一机旅游”将结合多种智能技术，创新拓展面向政府、游客及企业的多种应用场景，以文旅产业为抓手，并结合产业数字化思路全面助推城市数字经济发展。时代在发展，我们也在乘风破浪不断前行！

Notice

关于我们

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。巨有文化成立于2013年，于2017年被评定为国家级高新技术企业（证书编码：GR201744011263）科创板挂牌企业（股权代码：892089）。以“科技+旅游”为方向构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命，通过全域旅游赋能多产业端融合，提供整合运营体系，形成智慧化服务闭环，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

巨有科技.

荣誉成就｜PROFILE

我们的愿景；数字赋能目的地旅游平台

我们的使命：为旅行提供美好的时光

我们的荣誉：

曾获得科技软著权60多项，旅游文创研发300多款、获得国家级奖项20多项，版权注册100多项；获得T-EDGE中国好SAAS大奖TOP3、2019年旅游行业最具影响力品牌、2020年文旅科技最具创新力品牌奖等殊荣；砥砺前行，愿成为国家大力发展全域旅游信息化智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领者。

国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖.中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖.