如何提升景区数字化能力?
文旅领域的大数据应用已经逐渐成为提升旅游业务和服务质量的关键手段。无论是后台管理,还是游客服务,都显示了数字化“诗与远方”的独特魅力。
那么提升景区数字化和在线服务能力,可以从哪些方面入手?
一、旅游需求预测分析
通过分析大量历史数据,能够预测未来一段时间内的旅游需求,运用数据挖掘和人工智能技术等方法,对未来一段时间内的旅游市场需求进行预测和分析。准确的旅游需求预测能够帮助旅游企业和景区合理安排运营资源,提高服务质量。
二、旅游服务质量监测
可以通过智能技术和传感器等设备,实时监测旅游景区的人流量、环境温度、空气质量等指标,便于及时发现问题和改进服务。
另外可以通过收集游客评价、投诉等数据,监测旅游服务质量,发现问题并及时改进,提高游客满意度。
三、旅游目的地安全管理
通过传感器等设备,对旅游目的地的安全数据进行深入分析,了解景区安全风险的来源、趋势和规律,预测潜在的安全隐患,及时发现问题并采取相应的措施,以确保游客的人身和财产安全。
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08 11-2023
景区信息化建设如何打通所有业态之间的交易数据壁垒?
景区信息化建设需注重多业态一体化系统建立,利用多种渠道获取数据和流量,以实现对景区多业态数据的全面掌握。多业态双中台的应用有助于灵活选择渠道,对接全网产品分销渠道,实现游客购买后产品订单直达系统,方便财务统计和分析经营状况。
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23 04-2020
巨有科技助力修水一部手机游推出'惠民卡"新项目
2020年4月21日,由江西省修水县政府主办,县总工会和县文广新旅局承办的“修水•空气都是甜的”修水旅游惠民卡上线启动仪式,在修水温泉小镇隆重举行。会上,有修水县人大常委会副主任、县总工会党组书记、主席王小艳,县政府副县长王珍等县领导出席、以及修水县重点乡镇负责人、涉旅企业、景区、公共服务企业及修水旅游惠民卡技术服务商广州巨有科技有限公司及当地新华社、江西广
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08 10-2023
建设酒店PMS系统需要哪些软硬件?
随着生活水平提高,景区+酒店模式逐渐流行。酒店与景区合作,提供景区+酒店服务。酒店需要配备PMS系统、前台、房态后台和移动办公等软件设备,以及相应硬件设施。