佛山高明-美的鹭湖4A
景区案例 /Scenic Spot Case
景区介绍
在广佛肇经济圈中心腹地——佛山高明,美的地产集团与皇朝地产强强联袂,于6800亩鹭林湖山间,斥300亿巨资,依照国家5A旅游景区标准重磅打造佛山首席森林度假区——美的·鹭湖森林度假区。美的·鹭湖森林度假区,涵盖白鹭湖生态保护区、安纳希小镇、爱丽丝仙境花海、森林探索王国、鹭湖汽车营地、越野车体验基地、国际路亚基地、对川茶场、鹭湖茶景园、绿野农场、鹭湖半山温泉、鹭湖水世界、白鹭湾木屋酒店、茗澜帐篷主题酒店、鹭湖精品温泉酒店、银海高尔夫等二十余项顶级度假奢配,致力于打造全系度假王国,为南中国再造一个世界级度假区。
景区痛点及需求
美的鹭湖森林度假区涵盖白鹭湖生态保护区、安纳希小镇、爱丽丝仙境花海、森林探索王国、鹭湖汽车营地等众多度假配套,面临着一些痛点:怎样解决旅游景区营销,避免单一依赖旅游社渠道,拓宽渠道资源;如何整合联合景区周边吃住游乐购,在形成产业闭环的道路上有格局,包容与平台思维,跨界、融合、发展形成文旅产业生态;在当地的地域和资源条件下,如何突破离佛山一小时车程,区域陌生的问题。
巨有科技解决方案及建设成果
巨有科技耗资约3.2千万,为美的鹭湖提供了一套专业的智慧景区建设方案,包括云票务系统、智能导览、智慧餐饮系统、智慧停车系统、智慧民宿系统、手信电商系统。完美整合了景区周边吃住游乐购资源,打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提升了用户游园体验。
游客可通过美的鹭湖智慧景区小程序上游前查找周边攻略,路线规划,LBS地理位置定位,找到洗手间、停车场、加油站等等,到达景区后进行订购门票、预订酒店、到店点餐,手信选购、团购等并通过“限时领券”到店消费。游后还可通过景区商家评论区留言,支持投诉建议等游客服务。同时通过景区分销合作功能进行景区产品分销,游客获得佣金收益,也促进了景区二消。
以前在美的鹭湖景区,游客要听讲解,只能找景区讲解员。淡季还好,到了旺季,讲解员数量有限,游客排队等待的现象很常见。现在,游客用手机扫描二维码就能免费听多语种语音讲解,不仅随扫随听,还能反复收听。目前,美的鹭湖景区还在不断探索旅游产品智慧化,虚拟现实、增强现实等新产品即将上线,为游客提供更加丰富的旅游体验。
运营亮点
为解决美的鹭湖景区营销,避免单一依赖旅游社渠道,巨有科技推出美的鹭湖徽章打卡活动,增加游客游园趣味性,游客通过春节集五福活动、打卡景区点亮文旅徽章,获得积分兑换文创产品,并且推出“一鹭畅游”旅游消费卡,将美食、酒店、手信、门票等优惠整合到一张卡上,引导用户领劵到店消费,提高景区周边商家二销收益。
集五福打卡活动联合佛山禅城、高明、三水、顺德、南海多个区三十多个热门景点,线上全渠道推广,线下园区内张图海报、摆放易拉宝等物流全面推广宣传,更获得广东珠江公共电视台新闻播出。通过与其他热门景区联动,一卡满足和提升游客在“吃住行游乐购”的各项需求和智慧化体验,带动美的鹭湖景区的旅游营销。
巨有科技作为全域旅游技术服务商与高明区文广旅体局合作,高明区文广旅体育局于2021年5月19日正式发布策划已久的电子旅游消费卡—“高明畅游卡”,仅需120元即可办理价值245元的高明畅游卡,不仅包含广东盈香生态园、美的鹭湖森林度假区、海天娅米的阳光城堡和泰康山生态旅游度假区共四个景区的门票,凭卡还可享受酒店、民宿、美食餐饮等18个合作商家的特别优惠政策。
广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业(代码GR201744011263)、广州股权中心科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向定位,研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系,其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台(八大应用)”、“涉旅企业管理平台”,集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素,依托全域旅游数据运用,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。