文化和旅游部5月3日，公布2023年“五一”假期文化和旅游市场情况，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

随着消费者被压抑的旅游需求逐步释放，旅游业正迎来复苏。对于景区来说，如何真正抓住流量，做数据的主人，将流量变留量，存量变增量，才是长远的发展之际。

所以，建立自有的智慧化应用端服务平台对于景区来说意义重大。

基于微信小程序开发的应用端，对于景区这样拥有天然线下入口的运营方来说，景区在使用应用端的想象空间会更加丰富。

小程序的特性对景区而言可以说非常合适，它们功能更丰富齐全，以微信小程序为载体，背靠微信11亿用户，相对于微信到APP的难以转化，同在微信内部的转化就相对容易，它可以反复传播并增强产品的曝光和消费机会，让用户在需要订票或订房的时候，实现“一部手机、触手可及、即用即走”功能特点，最契合消费频次低、刚需程度高的旅游场景。

拉动多业态交易

景区直销，无需佣金，提升景区收益

众所周知，在携程、美团、去哪儿这类OTA平台获取订单的，基本每一笔订单，平台都要从中抽一笔相对额度的佣金。

面对部分高额佣金，如果景区基于基于微信小程序，开发一个专属的应用端来展示产品，接受门票、酒店预定、餐饮下单、电商购买等预定，无论商家用它获得多少笔订单、卖出去多少件产品、获得多少名客户，它都不会抽取一分钱佣金。

景区应用端就是景区自己的直销渠道。除此之外，与携程、美团这些OTA不同的是，景区应用端是对旅游目的地的深度探索，探索“旅游”+“文化”+“业态”的深度融合，应用端只针对景区商家和旅游产品资源进行整合，在应用前端直接展示给游客。

这就解决了景区一个非常大的增益问题，相比于其他OTA渠道，景区的各种消费业态都可以上架到景区应用端里面进行直销，包括景区门票 、酒店民宿、本地美食、休闲娱乐、特产文创、增值服务项目等，景区可以主动利用应用端向游客推荐各种二消产品，提高产品曝光量，提升二次消费收入。

直接触达游客

多场景线下投放广告牌，引导游客扫码

很多时候景区忽略了如何在在景区游玩过程中触达的游客，对于面积非常大的景区会存在什么问题呢？

可能存在最主要的问题是：游客不知道！不知道景区举办什么活动、园区内有什么好吃的，有什么好玩的，有什么特产可以购买 ？

这个时候景区如何触达游客？

景区应用端就发挥非常重要的作用，比如景区需要策划美食街、市集、篝火晚会等活动，景区只需在门口、酒店、餐厅、景区人流量大的广场、景区热门景点，通过二维码的方式做大量的触达，比如张贴海报、铺设易拉宝、广告牌、台卡等物料进行宣传推广，吸引游客扫码实现游客“吃住游购娱”，让应用端真正使用起来，同时也构建了景区的私域流量。

通过这种线上和线下的结合，慢慢把景区应用端引入正轨，让应用端真正使用起来 ，培养本地用户和现场购买用户的新习惯。

洞悉景区营销需求

营销工具更多样、主性和灵活

相较于其他第三方平台，只有景区应用端才是真正属于商家自己的品牌平台，自主性和灵活性都更强，便于对景区商家和产品进行管理和推广。因此景区如何真正把应用端利用起来，首要就是保证应用端的仅有性。

01赋予平台价格优势，为景区品牌造势

在这个平台里，我们在价格上不仅拥有和其他OTA一样的价格优势，在重要的节假日，策划比其他平台更具吸引力的营销活动，当游客计划出游时，打开景区应用端解决自己的需求，增加出游的动力。

景区可以联动区域内所有餐饮、民宿、酒店、文创商家，进行营销活动，设置线上优惠折扣、抽奖领券等，这些优惠福利都是应用端仅有的，需要在景区应用端下单才可享全网最低价，以此来为平台沉淀用户，提升用户参与活动的积极性，让游客对平台形成使用习惯，最终增量收益。

02丰富的营销工具，突破商家业绩瓶颈

此外，以小程序为入口的景区应用端，在营销的层面上，玩法更丰富多样，拥有拼团、秒杀、优惠券等多种营销玩法，比如随机金额的抽奖优惠券，未知的优惠额度，让用户参与时趣味性十足。

或者景区通过应用端，策划每月发放限量限时优惠券福利活动，策划景区会员日、福利日活动，用户限时领取，引导游客产生新习惯，增加应用端的打开频率。

03分销体系快速裂变，提升景区二消收入转化
景区应用端提供商品分销赚佣金分销裂变模式，玩法很简单：① 游客在景区应用端除了能在线预订门票或者游玩项目，还可以注册成为分销商，分销出去赚佣金，只要有亲朋好友购买，就可以赚到佣金。

② 景区可设置佣金比列和提现值，比如门票一张60，分销一张得5元，满30元可提现，发动景区商家，借助员工的数量优势，在朋友圈进行海报转发来大范围宣传造势。景区此操作玩法简单，能够快速吸引一批流量，特别适合本地景区操作，为景区带来源源不断的客源裂变。

满足旅游服务需求

一键出游，提升游客游玩体验

除了景区比较注重的业态交易问题，景区应用端还有另一大重要功能就是承担游客服务职能。这是其他OTA平台无法做到，只针对旅游目的地整合当前的“吃喝玩乐娱乐购”的一站式服务，非常全面的提供游客所需。

这一个环节关键的作用在于，真正实现游客在景区的深度游玩，在游前和游中最大限度的吸引游客，为游客提供更多关于景区的资讯和信息，在游前就吸引更多游客出游兴致。

景区应用端能够为游客提供一套打包式的旅游内容，比如平台里面有详细的最佳游览路线，也有不同模式的套票，就算游客没有做攻略，在现场，都可以通过景区安置的广告牌，扫码之后得到景点线路、食宿预定、包括哪里有厕所、停车场，都可以通过平台找到。

传统旅游景区无法给游客推荐景区既便宜又合适的吃住，游客对于这个问题也是比较头疼的，为了吃住费时费力的去找，这样也就影响了旅客景区体验。

例如：游客想去厕所，景区内最近的厕所在哪儿？游客想买一瓶水，景区内距离最近的商店在什么位置？

游客想直接去某个景点，路怎么走？游客想知道这个景点的起源由来，现场又没有导游提供解答？

提升景区管理效率

打通所有数据，收归景区统一管理

2023年，在文旅行业里，新的休闲旅游方式层出不穷，比如近期非常流行的“露营”“夜游”“围炉煮茶”等，这些都是景区根据行业变化挖掘的新业态。

随着景区新业态的发展，剧增的订单、核销、结算等也给景区带来高负荷压力。此时，景区急需一个系统，可以高效承载新业务模式的发展，这时景区应用端凸显了另外一个重要的职能，就是景区管理职能，实现景区商品服务统一维护管理。

01支付效率提升
景区应用端一切围绕顾客的消费需求和习惯，提供商家一键预定、一键核销、统一支付的功能，引导游客产生新的消费习惯。

首先，景区应用端后台对每个商家分别配置二维码收款，游客店内购买完商品后，可以随时随地扫码支付、即买即走，在很大程度上提升了收款速度和游客的消费体验。

然后，游客线上预定景区产品，即可以快速使用，商家能够为自己带来更多流量、增加销售额、提升用户体验和下单效率、增加用户重复消费频次。

其次，景区商品管理后台，可根据每一个商家的属性上架/下架商品，管理销售库存，非常方便景区商家和二消产品上下架工作。

02财务对账快速
景区应用端除了实现一个二维码收款，还进行商户统一管理，每个商户都有独立的后台，可以进行商品管理，价格设置，库存管理，销售数据的报表管理和下载。

所有的账统一归景区收取，景区则可以整合所有店铺的销售报表明细，汇总到一个管理平台上，包括景区通过策划优惠券等形式绑定消费的营销活动，后台可以快速获取经营报表，进行活动盈利增收的数据复盘，并更根据数据，有针对性的进行产品和商铺优化。

很多景区对反馈：以前需要1天才能对的完账，在拥有了自己的应用端和系统后，就只需要一两个小时就可以把报表做出来汇报给到老板。

景区应用端对于景区的数字化转型之路可以起到重要的作用，打造景区专属的品牌平台，能够将用户真正沉淀到自己的品牌内。让每一个景区景点都有自己的移动社交营销平台，为景区带来源源不断的旅客与利润增长。