如何解决景区物品租赁、押金收退问题?手机“扫一扫”万物皆可租!
随着人们对文旅景区的多样需求,景区租赁服务越来越涌现在日常出游中,商品租赁作为景区的一项增值业务,毫无疑问具有广阔的市场前景。
如同旅游景区、休闲度假村、漂流滑雪、主题乐园、博物馆等一些园内包含多个二次消费内容的景区场所,往往存在很多物品租赁业务:自行车、电动车、游船、帐篷、烧烤炉、滑雪工具、游泳工具、讲解器、雨伞、儿童推车等,已经渗透到景区的各个出游环节,像一股清流改变景区,提升游客的出行体验。
景区传统的物品租赁痛点:1、售票前期以纸质方式,后期为微信支付方式,人流多的时候售票人员无法确定是否支付费用;2、人工检票效率低,人工成本消耗大;3、手动对账不清晰,需要花费大量精力,且统计数据容易出错;4、只能通过交现金支付,没有智能软件支付系统;5、数据分析不及时,难以运营管理。
巨有科技推出景区物品租赁系统
面对景区物品租赁管理痛点,景区需要更精细化的租赁管理系统,释放人力物力、降低成本、提高效率,降低人工管理隐患。为此巨有科技推出了景区物品租赁系统,针对租赁退押问题,一部手机就能解决,再也不用排长队。
与传统租赁模式相比,巨有科技的景区租赁系统能够对物品进行智能化管理,无需太多游船管理人员,无需纸质票务、无需手动统计,所有的订单、退还、押金、营收数据统计等均可在平台上“一站式”完成,为游客提供便利的同时,也为景区带来高效、便捷、灵活、精细的运营管理体验。
我们的租赁系统在面对以下情况怎么解决?
游客在景区游玩时,想租一辆三人自行车怎么租?
帐篷租赁如何计时,费用多少?
临时有事情无法用上怎么退款?
电动车租赁设施有损坏?无法使用,如何退押金?
游客可在手机上了解租借类型、租借费用,并快速进行下单、计时、退款、退押金等一系列功能操作。
我们的景区租赁系统,适用于景区、公园、乐园、展馆等场所物品押金计时租赁管理,实现基于游客应用端、商家手机端、PC端管理后台的一站式数字进去租赁管理。通过“租赁物品上架、线上预定、移动核销、一键计时、自定义计费、手机退押金”等数字化功能,提供景区物品租赁管理效率,为游客提供便捷的物品租赁体验。
- 自定义计费方式
系统可以对各类的租赁物品设置不同的计费方式,按次收费、计时收费都可以根据景区需求进行设定,计时模式可通过后台设置为【按领取器材计时】或【入闸开始核算】,结束后游客直接支付租借费用,还可设置押金、收费价格和商品总数量。
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多地点通借通还
单车租赁通过系统自动同步,游客可根据租赁点距离就近借还,既给游客提供便利又保障了景区资产安全和商品的高效使用率,提高商品收益。
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手机缴退押金、快速便捷
系统具有强大的自助缴费和退费功能,租赁游玩工具时手机直接扫收款码选择购买用具,缴费成功后系统自动开始计时, 游玩结束后退还游具,手机扫退款二维码,押金自动原路退回。
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手持设备移动检票
系统具有手持售检票功能,能够快速准确完成检票任务,移动式使用,可根据每个项目入口客流随时灵活调配,实现现场实时计时、计次扣费的管理,让景区租赁点售票、验票更快更方便。
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多维度报表管理
系统后台数据实时更新,自动计算消费时长与金额明细,可随时查看押金进出账记录、退款完成记录、租赁项目业绩总收入等情况,帮助管理者对项目的经营情况了如指掌。
如果有游客来到景区,该如何完成整个物品租赁流程?巨有君来举例分享下滑雪场设备租赁系统,是如何针对想要租借雪具的游客,做到整个租赁流程“一码在手,通畅无阻”。我们的滑雪场租赁系统主要功能包括:门票绑定基础雪具、一卡通管理、计时收费、押金管理、雪具租赁、报损管理、教练课时、衣服存储、二消项目、财务报表管理等。
系统功能涵盖了雪场业务的方方面面,能处理雪场基本的滑雪票务,如顾客办理押金手续,器材租赁管理,教练课时,会员管理、门禁闸机等,他们的完整流程是:
进入雪场(门票套餐可选)----扫码缴纳押金办卡----租借器材(手持机绑定租赁窗口)----索道处闸机(或手持机)凭码/刷卡检票,租赁商品开始计时----刷卡进入缆车----归还器材(手持机绑定租赁窗口)----(中途其他消费、餐饮消费、聘请教练购买商品等)----结账退卡----离开雪场。
景区租赁系统,万物皆可租
所谓“万物皆可租”,景区租赁创造了诸多增量收益,怎么少得了租赁的业务,那么景区该如何玩转租赁项目呢?
共享单车租赁随着旅游多元化发展 ,新奇的游玩项目和极致的体验逐渐成为游客消费的核心,租赁出行也成为了景区的核心竞争力。
比如景区电单车、电瓶车等共享出行租赁产品,也是近年来景区出行不可替代新玩法,受到景区和广大游客的青睐。为了为满足顾客的不同需求,单车租赁也分为了单人车、双人车、四人车等多种款式,甚至还可以出租一些户外骑行业务装备。
巨有科技为佛山里水贤鲁岛的共享单车提供的租赁系统功能,租赁系统以分钟为单位计时收费,单车退回服务点扫码即可停止计费,押金自动退回,整个过程方便快捷,为游客提升一个舒心的游玩体验。
湖畔游船租赁游船租赁是景区比较常见的一种租赁商品,其中分为脚踏船、电动船、多人船、划艇、飞艇等,亲子、家人、情侣、朋友各种人群都有不同的玩法,实现景区水上娱乐自由。
巨有科技提供的景区游船租赁系统,在景区游船售票处,给工作人员均配备可供收款的POS终端机、手机端核销。过去游客要想租船,首先需要到售票处交租船押金、然后拿着收据到游船码头给工作人员,再计时开始划船,如今游客想在景区内租用计时船在水中观景,现在游客只需扫码即可支付押金,核销后系统自动开始计时。
“游客少的时候基本收款一名工作人员可完成租船工作,而且结算只需点击POS相关功能,即可自动进行当天销售额统计汇总,特别方便。”一个合作景区的负责人反馈。
游乐设备租赁滑雪设备、水上充气玩具、泳圈水枪、储物柜等乐园设施一般提供租赁服务,部分景区租借归还需长时间排队,商户顾客租借计时易产生纠纷,现金交易存在造假飞单、押金退还不方便现象等,会使得租赁服务难题多多。
游客使用手机就能够实现“码”上租赁,商户收银台或工作手机终端可实时提醒和记录订单,如遇需退还押金,商户可直接在后台订单系统处理,后台系统还能提供商品数据统计并能实时监控订单信息。
除此之外,近年来“露营”成为了主流趋势,露营的火爆带动了餐饮、帐篷租赁、烧烤炉灶租赁等消费的增长,几乎可以囊括帐篷、天幕、移动照明、烧烤炉等露营装备品类。
露营爱好者三五成群相聚帐篷下,或围炉煮茶,或围坐烧烤,或河边垂钓,不亦乐乎。因此当下 “露营+飞盘”、“露营+烧烤”、‘露营+垂钓’等个性化玩法最受游客欢迎。
露营帐篷租赁随着露营的持续“升温”,很多散布在城市内的景区、公园等地方成为了“网红打卡地”,游客在花海草地里扎起各种颜色的帐篷,因此帐篷的消费不断增加,很多景区也开始上线帐篷产品的租赁,为景区公园增添乐一道靓丽的风景线。
与我们合作的粤有里水景区,在露营大热之际,就利用巨有科技为其提供的租赁系统上线了帐篷租赁产品,手机扫码下单即可进行租赁,不用排队,也无需等待,结束租用后押金直接退回。
游客们反馈道:“以前进来基本都是看看花海,拍拍照就走了,今年景区里有帐篷出租,我们在手机下单上就可以直接租到一顶帐篷,拍照赏花遛娃还能休息,待一整天都不会累。”
垂钓鱼杆租赁这两年在年轻人的圈子里,钓鱼成为了最“潮”的休闲娱乐方式,早已不是刻板印象中的“老年”游戏,越来越多年轻人的加入,让垂钓成为了户外游玩的必选选项。
因此鱼竿租赁也是一种相对新奇的玩法,租借点上线各种不同类型租给不同专业程度的游客,即买即用,扫码核销立刻领取物品,无需填出单时间,手机自动计费,结束后扫码支付租赁费用,一部手机全部线上完成租借。
烧烤炉灶租赁去年冬天,“围炉煮茶”火爆全网,随之露营炊具、烧烤、野营桌椅的租赁模式也吸引不少游客,不管是带上家人孩子也好,还是三五好友相约,都是一个新的游玩体验。
通过景区租赁系统,炉灶炊具、烧烤架、烧烤材料皆可租赁,一部手机快速完成租借、计时、退还、押金一系列租借流程,线上支付、租还快捷、计费透明,简单高效、智能多样化的使用功能,大大提升了游客出游体验。
景区租赁是一个能够为景区带来实际增益的一环,巨有科技推动景区租赁的数字化升级,是为了更好的服务景区,提升游客体验,解决景区传统租赁现状,让租赁服务更加人性化,租赁管理更加智能化。