智慧景区进行数据分析的目的是什么?
智慧景区大数据分析平台的建设不但能够为数据存储、数据挖掘、数据分析等提供数据支持,还能提供景区实时监控和流量预警信息,有助于景区疏导,为管理者制定科学决策提供依据。
在数据应用上,具有运营商数据分析、游客客源分析、景区实时客流分析、交通数据预警分析、网络营销分析、游客画像分析、旅游资源统计等功能。通过大数据多方位掌握客流动态与景区游客线下行为轨迹,了解各景点之间的关联性,辅助景区调整和组合决策。深度了解游客基本特征和线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升游客消费体验。
数据资源共享
景区在日常运营中会产生各种各样的数据,如:环境监测数据、客源采集数据、区域资源数据、游客画像数据等,不同部门在日常工作中往往需要用到不同的数据。
因此将景区内所有数据资源整合起来,通过清洗转换形成统一标准的数据库,以实现各部门之间的数据资源共享。
游客画像分析
通过大数据对游客量、游客构成以及游客兴趣、轨迹、景区偏好进行整理,并对游客属性、游客行为、旅游景区或目的地偏好度等方面进行分析。该数据分析不仅有助于旅游目的地的战略定位与精准营销,还有助于旅游业态与产品的更新。
市场精准营销
通过对景区流量、路线、画像多维度分析和预判,提升管理运营部门的运营能力。帮助景区识别参观人员需求、判断重点客源市场、分析景区游客画像,根据景区实际状况,定制拓客、转化、留存等智慧营销服务。
智能化管理与数据分析
运用智能化技术进行景区管理,可以提高效率和服务水平。智能巡检、无人机监控等技术可以提前发现并解决潜在问题,保障游客安全;人工智能客服可以实现24小时在线解答,提供即时服务。此外,对景区运营数据进行分析,了解游客行为和需求,优化资源配置,提升经营效益。
-
30 10-2023
智慧旅游有什么需要了解的问题?
智慧旅游是利用新一代信息网络技术与装备,实现旅游服务、管理、营销、体验的智能化,以满足游客需求和现代信息技术驱动旅游行业创新发展的新动力和趋势。
-
13 09-2023
智慧景区系统如何助力景区?
智慧文旅服务平台是一款集电子导览地图、票务购买、产品预订、文旅攻略、信息查询和游玩分享等功能于一体的大型综合服务平台。它为游客提供游前、游中、游后的全程旅游信息服务,满足游客“吃住行游购娱”的个性化需求。
-
19 10-2023
智慧景区实现精细化经营有哪些优势?
多业态数据统计是项工作量巨大的管理项目,但旅游需求带动下,多业态产业精细化运营非常有必要实施。巨有科技研发的多业态双中台有助于提升景区这方面的能力水平,使管理者能够更加直观、及时地掌握各业态运营数据以及景区整体运营状况。