景区信息化建设如何打通所有业态之间的交易数据壁垒?
如今景区的多元化发展,并不能照搬照抄其他景区的成功经验,无论是投资还是引入产业,都要建立在对景区的用户群体、产品数据、游客习惯和喜好倾向等方面充分了解的基础之上。倘若景区仅仅依赖OTA平台,没有打通所有业态之间的交易数据,这样难以将数据挖掘和利用,对景区的了解程度也会大打折扣。
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
因此在景区打造信息化建设的过程中,更应该注重于建立景区多业态一体化系统,利用多种渠道获取数据和流量,把游客在景区内的交易数据一并掌握。多业态双中台的应用,一方面在景区上架产品只,更加灵活地选择渠道。
另一方面,平台还能对接全网产品分销渠道,比如携程、美团等平台,游客购买或核销后,产品订单就会直达系统,一个后台还可以管理多个渠道,后续如果景区需要财务对账,财务人员可以下载报表统计,方便财务统计和分析经营状况。
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26 10-2023
景区大数据对智慧旅游的建设有什么意义?
智慧旅游是以满足游客多元化需求和体验为核心的一种新兴旅游发展理念。将大数据分析等新兴技术应用于智慧旅游系统建设,有助于提升旅游业形象和服务管理水平,促进管理创新,并为旅游服务业带来全新的可持续发展模式。
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14 11-2022
景区客流火爆,综合管控平台以数字化加持文旅景区应急联动防控,严防踩踏事故!
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06 09-2022
景区营销新玩法!景区寻宝营销如何带动景区二次消费?
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,日趋激烈的景区市场竞争成为常态,景区营销需求顺势上涨,打造更强大的旅游核吸引成为景区转型的必由之路,“求变求新”成为旅游目的地的新目标,那么对于景区营销来说,“破局”的关键节点有哪些呢? 巨有科技认为,在互联网时代激烈发展的今天,所有行业都讲求线上线下的结合,旅游景区如是,景区线上线下场景运营,也是打破景区拓流难点的营