景区多业态融合,管理模式如何优化?
现如今越来越多景区融入多种不同的业态,以提供游客更加丰富多样的旅游体验,但是景区的多业态发展需要结合自身特点和市场需求,进行科学规划和合理布局,实现多种业态的有机融合和发展,为游客提供更加全面、优质、创新的旅游体验。
而多业态双中台就能为景区的多业态管理提供有力支持,巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
系统把景区门票、餐饮、住宿、娱乐等旅游要素的商户都集中在一个版面上,满足景区统一管理的需求,每个功能系统又相对独立,为景区每一个商户提供独立的产品管理和核销管理。对于景区、商家管理而言,拥有一个便捷智能化的统计管理移动端,是景区、商家提升管理水平的关键之一。景区和商家分别选择自己的角色权限,后台景区业态的订单销售金额、订单数、客单数、退款、月目标完成率等销售数据,都会汇总在商户后台,景区、商家可一键查询。
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07 10-2023
智能导览为景区带来哪些潜在价值?
智能导览系统不仅为游客提供便利,还具备隐藏功能,可以帮助景区分析游客行走轨迹和推荐路线。游客评价也能被智能导览收集,景区可以通过这些信息提升服务质量。
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03 11-2023
智慧系统如何疏通车辆堵塞,解决景区管理痛点?
在节假日的景区里,游客的随意占道、乱停乱放等问题非常容易导致车辆堵塞,给景区综合管控平台带来了挑战。通过景区综合管控平台的应急预警功能,景区可以轻松解决这一问题。
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17 10-2023
“一机游”模式怎么成为景区的好帮手?
“一机游”模式,给我们呈现了展示、传播、营销、管理、服务甚至应急处理的全流程功能,对智慧发展的探索进行了一个完整体验。