旅游民宿评“星级”?需要“智慧化“做助力!
近年来“民宿”一词越来越火,更多外出游玩的人不再偏爱五星酒店似乎更热衷于民宿,并且随着人们消费水平的不断提高,在休闲游和散客化的趋势中,民宿旅游市场快速成长,据数据报告,全国客栈民宿门店数量累计达146264家。
2021年11月8日,全国旅游标准化技术委员会发布了《全国甲级、乙级旅游民宿评定结果公示》,其中认定58家民宿达到甲级、乙级旅游民宿标准。
民宿为什么要评级?
1.政府:切实规范乡村民宿业的经营行为,提升品牌优势,促进我国乡村民宿的高质量发展。
2.民宿经营者:民宿分了等级,使民宿经营者严格按标准建设和经营,虽然会让民宿经营者增加了投入,但有利于民宿业的长远发展。
3.游客:住酒店看星级,住民宿也要看“星级”。消费者在选择民宿时会倾向于星级高的民宿,保证自己住得安全,吃得卫生,游得尽兴。
根据《旅游民宿基本要求与评价>(LB/T 065-2019》,五星级民宿评定标准中有:
1、宜设有民宿导向系统,标志牌位置合理,易于识别;
2、宜提供方便有效的音响、充电、调控等智能化设施。
从中我们不难看出,智慧化建设为民宿评级起到不小的作用。而当下的酒店或是民宿,主要消费群体已由原先的60后、70后转变为80后、90后,对于新一代消费群体来说,在生活方式上,已经有了不同以往的认知和想法。在出行住宿选择上,他们关注入住体验多过于价格,在住酒店时,他们希望可以全程自助办理入住,无需与其他人打交道;可以独享一个空间。
那么,如何建设好智慧化民宿呢?
运营民宿的个体规模大都不大,一般是5—10间,房东个人经营居多,也因此相对更分散。相对于酒店标准化和规模而言,民宿有价格低,性价比较高的优势,因此民宿经营在经营过程中对于人员成本的控制就要更加谨慎。
巨有科技在产品升级上不断迭代创新,以区域特色为主导,整合优势资源,从智慧体验、智慧管理入手,全力构建线上线下一体化智慧民宿运营平台。游客携带身份证即可自行操作办理入住,通过内置的人脸识别技术,与后台匹配的公安系统一起确认身份,随后便可以畅通无阻地在民宿内自由行走。
在互联网科技时代下,巨有利用智慧化的手段,为民宿经营者、游客打造了民宿平台,为游客提供民宿资讯、实现民宿线上预订等服务,为民宿经营者提供OTA对接、房态管理等线上预订系统。民宿与智能化的结合除去传统与现代科技的融合,更多的是一种相互成就,智能化能够为民宿带来什么?首先是人力成本的节约,智能化服务能够有效解决这一难题,自助式入住,办理业务到退房。一系列操作都可依靠网络完成,而经营者也能第一时间得到用户反馈。
配套智能门锁
为了建立智能、高效的民宿运营管理模式,配套的智能门锁必不可少,装上一把智能锁防盗完善,安全可靠,既方便游客,又能做到很好地管理民宿。智能锁支持蓝牙连接、设置密码等功能开锁,比如APP远程控制,既能实时监测门锁,还能生成临时密码,或者直接开锁,方便用户和民宿经营者。
民宿发展为智能化是一种必然趋势,它是一种新型“智能+”民宿服务体验。主要表现在它是一整套智能体系、打造智能版民宿,能有效解决民宿运营中服务效率低、管理难等问题,进一步做到安全管理、高效管理。民宿想要评“星级”,吸引游客入住,塑造口碑,获得用户入住体验的好评,更应加快让民宿经营和管理实现“智慧化”,提高服务质量,打造特色服务。