东莞-华阳湖湿地公园
景区案例 /Scenic Spot Case
景区介绍
广东麻涌华阳湖国家湿地公园位于广东省东莞市，由华阳湖、麻涌河、第二涌、第三滘以及马滘河组成，四至边界为:东起麻涌河，南至第二涌与麻涌河交汇处，西至马滘河，北到西环路大桥。总面积为352.09公顷。涵盖了永久性河流、洪泛平原和库塘两个湿地型。坐游船、赏美景、尝美食、玩萌宠、摘水果……五一小长假，麻涌处处欢声笑语，非常热闹。据统计，五一假期麻涌主要旅游景区、农业园区等共接待游客近11万人次，其中华阳湖国家湿地公园湖接待游客超7.7万人次。2019年7月，华阳湖国家湿地公园被广东省林业局、广东省林学会认定为广东省首批自然教育基地。麻涌华阳湖国家湿地公园打造了一批具备岭南水乡特色的文化旅游项目，开发看花海漂游、华阳湖夜航、光影水秀剧场、房车营地等人气旅游项目，以华阳湖湿地公园为代表的麻涌全域旅游品牌逐渐深入人心。
景区痛点及需求
1、华阳湖系统功能不完善，平台内容更新不够。景区内容和营销活动更新较慢，游客转化率低，难以触达二销；前期投入只解决景区信息化展示，功能不全，后续系统迭代无资金。
2、华阳湖成长性稍显不足，景区二次消费能力差，缺乏吸引力。景区免门票，这种经营模式导致客单价低，景区增长慢。
3、华阳湖生态环境优势明显，公共配套设施完善程度较低，全域旅游发展进程缓慢，需创新全域旅游营销模式，构建顺畅的旅游交通网络和全域旅游推广平台。
巨有科技解决方案及建设成果
巨有科技耗资约3.8千万，为华阳河湿地公园提供了智慧景区综合管控平台，包括云票务系统、智能导览、智慧餐饮系统、智慧停车系统、智慧民宿系统、手信电商系统软硬件设施。整合了景区吃住游乐购，实现一码游园。只需要扫描一个二维码，就能解决用户在旅游目的吃、住、行、游、购、娱的所有问题。
巨有科技帮助景区打造会员营销体系，会员积分+权益卡包，用户可通过签到等方式获得积分，点击进入积分商城，选择需要兑换/抽奖的商品，并通过华阳湖每次推出的活动，免费领取各种折扣优惠卡，在权益卡包可使用。
1、针对新用户，发放新人专享礼包，完成首单转化；
2、针对老客户，即有购买行为的老客户发放专享优惠礼包，促进老客户的二次到店购买；
3、针对会员、即将流失客户或特定的消费行为等发放定向优惠，适用各种场景，提升客户体验度；
运营亮点
2018年麻涌旅游自助体验空间在拈花寺景区接待游客，供全自助旅游查询服务、全域旅游地图自助领取或下载、优质农特产品自助购买、旅游公共WIFI热点、旅游品牌宣传、游客休憩等功能，让游客充分了解旅游目的地最后一公里，大大提升旅游品质，助力地区旅游形象的打造和宣传推广。
智能驿站首创“云”+“端”互动无人旅游体验实现游客旅游目的地信息化、数字化和在线化的城市终端体验。集成智能设备，提供全息影像、视频、体感交互等，让游客充分了解附近3公里范围“吃住行游购娱”的旅游解决方案。全域旅游智能化系统助力广东省多个地区的智慧旅游服务，共同推进全域旅游发展，协其创建全域旅游示范区。
“全域旅游智能驿站”提供城市全域旅游管家服务，为游客提供城市有温度的智能化服务，使游客能够“即扫即游，用完就走”，协助目的地旅游实现科技化。此外，驿站还可以通过大数据、物联网、云计算、AI人工智能等信息化手段有效挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导城市策划对应的旅游产品、营销主题，从而推动旅游行业产品创新，为旅游资源的深度开发提供决策支持，推动文化旅游产业的转型升级和旅游产业与其他产业深度融合，打造全域旅游新风景。
广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业（代码GR201744011263）、广州股权中心科创板挂牌企业（股权代码：892089）。以“科技+旅游”为方向定位，研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系，其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台（八大应用）”、“涉旅企业管理平台”，集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素，依托全域旅游数据运用，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。
