旅游大数据如何助力景区实现智慧管理与精准营销?
传统景区普遍存在以下痛点:
①安全管理隐患大
游客流量超载带来隐患,危险与区饿周界防范管控男,安防人员调控慢。
②景区数据统计模糊
获客成本高,数字化营销工具少,欠缺数据分析能力,无法精准营销,缺少原创优质内容。
③市场营销不精准
游客是从哪里来的?他们是怎样消费水平的人群?怎样促进游客在城市过夜增加消费?
景区如果想要通过旅游大数据来提升景区的服务水平和质量,那就不得不提一提搭建大数据中心的四个模块,数据采集、加工与维护,数据中心数据库的建设,数据应用与服务管理,后台管理中心的搭建。
营销精准化
对此,只需一个综管平台就可以同时完成四个模块的建设,轻松获取旅游大数据为景区建立的有利条件。通过大数据获取游客画像,分析出游客的属性,游客动向以及游客的去向。帮助景区一次性解决数据统计模糊,市场营销不精准等普遍存在的传统景区痛点,提升景区营销的准确性。
管理智慧化
景区利用旅游大数据,通过对园内流量、路线、画像多维度分析和预判,提升管理运营部门的运营与管理能力。还能帮助景区识别出游客的核心需求,根据用户画像判断出重点客源市场,分析景区用户画像,以提高游客的满意度和重游意愿。
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2016年07月,首个国家层面政策文件《关于开展特色小镇培育工作的通知》,要求到2020年,培育1000个左右特色文旅小镇。在政策红利的大力支持,文旅小镇的建设全面铺开,各地文旅小镇遍地开花。
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30 10-2023
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智慧旅游是利用新一代信息网络技术与装备,实现旅游服务、管理、营销、体验的智能化,以满足游客需求和现代信息技术驱动旅游行业创新发展的新动力和趋势。
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