齐鲁酒地位于山东潍坊市安丘市城北青龙山，由景芝酒业投资建设，规划面积8000亩，是国家4A级旅游景区，并被国际风筝联合会授予了“世界风筝公园”称号。

园区依托景芝酒业的历史文化资源，将齐鲁酒地建成具有民族特色的酒文化基地，重点打造了青龙小镇、千亩花海观光旅游、星之家康养等产业集群，是一个集生态旅游、休闲度假、非遗研学、影视拍摄、婚礼庆典、户外运动为一体的体验式生态观光旅游胜地，被评为国家体育总局首批运动休闲特色小镇、国家体育产业示范单位等。

齐鲁酒地项目背景

2024年，举办了第41届潍坊国际风筝会暨2024潍坊风筝嘉年华世界风筝锦标赛，吸引了各国风筝团体和国内优秀风筝团队参赛，活动期间，世界风筝公园两天入园游客达24.86万人。

同时，齐鲁酒地作为一个文化创意产业园，现已建成运营青龙文化小镇、酒文化博览中心、月亮湾婚纱摄影基地、地下酒窖、房车营地、千亩花海等文旅项目，配套五星级齐鲁酒地裕景大酒店、酒之城文化主题酒店、集装箱文化酒店等旅居体验项目；还聚集了野果采摘、露营帐篷、游乐设施、CS野战、素质拓展，风筝放飞、篝火晚会、花海观光等丰富的游玩体验。

面对成千上万的游客，园区售票、检票压力大；园区业态众多，数据分散，各部门难以实现统一的数据汇聚和管理；园区内酒店预订、餐饮管理要面对上千游客同时服务，系统智能化不足；前往园区自驾游客较多，规划的上万个车位管理难度大...这些问题都影响着园区的管理和服务。

携手巨有科技

共同打造齐鲁酒地智慧景区

2024年，巨有科技与齐鲁酒地文化创意产业园达成合作，助力园区建立“一部手机游齐鲁酒地”，并针对“吃、喝、住、行”等场景实现智慧票务、智慧酒店、智慧餐饮、智慧停车等数字化建设，共同将齐鲁酒地文化创意产业园升级为智慧景区新典范。

建设内容

✅ 打造了以小程序为载体，为国内外游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等场景的智慧化服务矩阵。平台以齐鲁酒地小镇产品为核心，向游客提供手绘地图智慧导览、园区预约预订、文旅资讯推送、美食餐饮、酒店推荐、露营、房车营地、花海观光、旅游攻略、周边设施等查询服务功能，满足游客多样化服务。

✅ 采购了检票闸机、身份证、手持机收银、停车道闸、车位显示屏、餐饮打单机、餐饮收银机、扫码盒子等一批智能化硬件设施，简化了购票、住宿、就餐及停车流程，实现了旅游服务和管理的全面智能化升级。

✅ 打造了集智慧票务、智慧酒店、智慧餐饮、特产电商、智慧停车等底层应用系统于一体的景区多业态双中台，实现对园区各项业务的统一管理，包括园区经营数据、订单、产品、内容、营销、会员、支付等，实现了订单自动化处理，提高订单管理效率，后台支持数据分析，报表下载，如收入、支出、利润等关键指标数字，提升财务对账效率。

建设成效

2024年，“一部手机游齐鲁酒地”上线运行，实现了园区内一键智慧游、预约购票、订餐订房、扫码入园、 智慧停车、消费投诉等智慧化服务，让游客到达园区之前，就能够全方位掌握园区信息，提前获取线上服务，打通游客和景区之间的最后一站距离，使齐鲁酒地云游管理服务无处不在。

1、智能导览，让园区文化“智慧”触达游客

齐鲁酒地 ，规划面积8000亩，是一座集中国酒文化、酒旅游、酒购物、酒休闲为一体的综合性旅游区，面积大，景点多，酒文化底蕴浓厚，园区拥有酒文化博物馆、 美酒池、青龙小镇、婚纱摄影基地、地下酒窖、千亩花海等数十个热门景点。

智能导览的运用，是连接游客与公园的桥梁，让每一次游览都成为一次深刻的文化之旅。系统覆盖园区景点及公共设施，快速为游客提供游玩路线规划，准确查询园区附近吃、住、游、购信息及园区内公共设施等信息，并且能跳转到相应页面进行订购服务，系统还提供语音讲解，轻松实现“想去哪、就到哪，走到哪、讲到哪”功能服务。

2、智慧票务系统，智能售、检票一体化管理升级

依托丰富的旅游资源，齐鲁酒地积极组织花海观光游、踏青游、夏/冬令营、自驾游、灯光节、风筝节、骑行赛、夜游等活动，吸引了不少游客前往。今年4月，公园借风筝之名，组织了一场近25万游客观赛的世界级风筝节活动，现场热闹非凡。

园区采用巨有科技智慧票务系统，实施线上实名制在线预订服务。活动前期利用公众号、抖音等媒体平台进行预热，并通过公众号上线了10000+早鸟门票，以及双人票、亲子票，吸引用户在线抢购。系统支持在线预定、扫码购票、实名认证，闸机验票等服务，同时系统后台可以实时上报园区预约数据、承载量、实时人流量等数据，应对高峰期上数万人次的客流。

项目亮点：实现齐鲁酒地大部分游客自助购票，游客购票线上化可达到90%以上，采用在线预订和实名制验证，针对风筝节期间累计20W+的巨大客流，系统从购票到入园相比传统人工售检票流程平均缩短约15分钟，避免了客流高峰期入口扎堆拥堵等问题。

3、酒店PMS系统，轻松搞定预订、‌入住、退房

目前，园区内拥有多家精品酒店，其中齐鲁酒地裕景大酒店集餐饮住宿、休闲娱乐、商务会议、旅游度假为一体，256个房间，标准间、大床房、行政三连套等豪华标配，设有三个特色鲜明的主题餐厅，12个厅房，可容纳1000人就餐，10-500人的各类会议室，还有设备齐全的游泳池、SPA、足疗和健身中心，住宿环境设施可谓一应俱全。

针对如此复杂的业态以及活动期间日益飙升的预订订单，酒店为了提升酒店的服务和管理，酒店系统的升级必不可少。

园区通过酒店PMS系统上线运行，有效整合和管理客房、餐饮、会议等各项资源为游客提供在线预订，同时酒店能够快速响应客户需求，如快速办理入住、提供定制化餐饮服务等。

项目亮点：如今齐鲁酒地内的酒店产业，已通过系统达成酒店前台、后台等内部各部门之间的信息共享和协同工作，实现自动化处理预订、入住、结账、退房等流程，实时收集并分析酒店运营数据，如客房入住率、餐饮消费情况、会议预订量等，为管理层提供精准的决策支持。

4、智慧餐饮，实现餐厅运营的智能化

齐鲁酒地文化创意产业园积极推动园区内餐饮名店、宴会餐厅在线经营，依托在线平台构建美食地图，指导餐饮企业构建智慧餐饮管理系统，实现从订座到结算的全流程数字化管理服务，提供在线预约、扫码点餐、代客下单、分单打印、无接触服务等智慧餐饮服务。

成效亮点：游客扫码点餐后，订单直达后厨，出餐速度提升高达30%，显著缩短等待时间；自动化管理减少人力依赖，原3人岗位现仅需2人，人工成本有效降低，翻台率也因此大幅提升，餐厅运营效率与顾客满意度双丰收。

5、智慧停车，缓解“停车难”问题

风筝节期间针对游客的停车问题，园区东侧、南侧路段分别设置了A、B、C、D四处临时停车区，共累计20000+停车位，针对如此庞大的客流和车位需求，园区对停车系统进行升级，保障车位资源的有效供给，解决活动期间停车难，车辆堵塞问题。平台为车主提供了车位导航、余位显示 、无感支付等服务，提升停车及支付过程的效率与体验；为园区实现车位的监控、查询、订单支付、巡检等各项运营管理功能，降低人工成本。

项目亮点：系统运行上线后，对于园区而言，停车效率提升30%，泊位利用率提高20%，运营成本降低15%，车位周转率增加25%，用户体验显著提升，公共安全得到更强保障。

景区多业态双中台建设为齐鲁酒地文化创意产业园注入了强大动力，不仅显著提升了服务质量，还实现了高效管理。通过数据整合与业务协同，景区为游客提供个性化体验，同时优化资源配置，成为文旅数字化转型的典范。