结合《“十四五”文化和旅游发展规划》，未来文化和旅游行业的文旅融合、城乡融合、大众旅游、智慧旅游、区域化发展等新趋势将更加明显。国民素质和社会文明程度将继续提升，文化事业更加繁荣，文化产业和旅游业的整体实力和竞争力大幅提升，更多优秀文化产品和优质旅游产品将进一步满足人民群众的美好生活需要。

实际上人们对文旅需求还有相配套的服务，内容很好，服务和周边都要跟的上，才能真正的满足游客需求。这里其实很考验文旅行业的管理和规划能力。我们认为可以从“点、线、面、体”四个方面进行逐步的规划和管理。

一是“点”，就是从场景出发， 做好内容，同时也要围绕场景的游客需求来提供相应的配套性服务，譬如我们是否可以结合创新科技，来提高场景的安全和管理效率。

二是“线”，每个城市都有散落在各个地方的景观，历史文化的碎片，我们可以做好“线路”规划，将这些散落的地方给它串联起来，围绕这些旅游线路来提供相应的配套性服务，譬如黄山除了山之外，我们还有很多的徽州文化景观，这些我们是否可以通过科技+创意将这些做成一条故事线路，并且通过提供线路的交通和讲解等服务来提高游客体验。

三是“面”，这些散落的点，以及交错纵横的线，我们需要通过“一网统管、一网通办“的方式，提供一个整体式的管理平台，结合5G、云、AI等技术来进行全局式管理，来提高文旅产业的管理效率。另外，我们也可以通过”一部手机游徽州“等为游客提供统一的信息入口。通过面的方式来打通旅游资源、汇聚旅游信息。

四是“体”，是要结合当地的经济，文旅产业发展也要和城市的发展融为一体，服务于城市体的发展和建设。

目前，智慧文旅产业，至少有三大机遇。一是政策红利。政策支持是重点的红利，国家和各地都纷纷出台大量的政策来引导科技+文旅融合发展，积极引导产业生态的建设。二是科技红利。像AI、AR、5G等这些新兴技术逐步成熟并且逐渐走入产业，为产业注入了新的活力，能够让IP、创意表达的更加生动，并且借助社交媒体、直播、上云等方式得到更大广度的传播。三是人口红利。我认为是今天我们有着更有想法、更愿意表达的Z时代群体，他们既是文旅产业的消费者，更是创意创新的引领者，通过二次、三次，N次创作，来挖掘文化的深度价值，用更具创造性的方法表达出来。

当然这也会面临着一些挑战。一是挖掘内生价值，激活文旅产业，需要创新能力，需要人才和资源的支持才能实现。如何将这些资源聚集起来并调动起来，这是最大的挑战之一。另一大挑战，文旅产业的可持续性发展，如何让内容常换常新，如何让文旅产业创造的价值符合当地经济发展需求，同时也与城市发展规划方向一致，而不是单纯的去谈发展数量，而是要去谈发展质量。这是很难的，非常考验政府统筹规划的能力。

文旅产业要发展，更要可持续发展，需要将产业发展和当地经济发展，乃至与区域发展融合起来，例如开发新应用：

1、助力新基建。以5G 为引领，云计算、大数据、物联网、人工智能以及数字安全领域为代表的数字新基建也在不断巩固、加强文旅行业基础数字化底座能力。

2、提升行业管理。随着旅游产品和服务供给的丰富，多地旅游管理机构建设以“一码游”、“一机游”为代表的全域旅游服务平台，并将5G慢直播、5G+AI 游记等游客服务统一纳入其中，帮助游客便捷获取旅游产品和服务。同时“一码游”平台还提供旅游资源云仓功能，帮助旅游产品和供应商整合渠道、货源、流量和营销资源，打造更新更全的旅游产品。

3、提升智慧服务。在智慧服务方面，5G 慢直播已经成为公众足不出户就能看到美丽风景的重要方式。一方面，游客可以根据这些画面了解景区的情况，选择旅游的地点和参观的景点，然后按图索骥，去领略现实中的美景。另一方面，即便不能去往现场，或者不能按时到达现场，也可以通过这种科技手段在网上欣赏景区的美景，减少遗憾。

4、加强智慧营销。5G 视频彩铃也逐渐成为旅游目的地营销的新工具。5G 视频彩铃在通话振铃期间向主叫用户呈现的高清音视频融合放音服务，以声音+ 视频宣传+ 短信链接的方式助力旅游目的地宣传营销推广。

5、满足文化消费的新需求。新冠肺炎疫情期间，大量文化活动搬上“云端”，云演出、云直播、云录制、云展览等新兴文化活动走进大众

6、提高公共文化服务水平。5G 数字新基建协助构建互联互通的公共文化数字服务网络，搭建内容丰富、覆盖城乡、方便快捷的公共文化数字化服务体系，通过公共文化云、网站、智能终端、手机APP 等载体，向社会公众提供高效的公共文化服务，更好的满足人民对文化生活的需求。

巨有科技期待与各级政府，企业，机构及合作伙伴加强互联网创新模式探索，关注各类人群的特征和需求动向，推动数据化和智能化的结合应用，重视互联网在文旅产业供给侧改革中的巨大价值。